ทุกวันนี้ ประเทศไทย ได้ก้าวเข้าสู่ สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ (Complete Aged Society) จากข้อมูลเดือนกันยายน ปี 2566 ของกรรมการปกครองกล่าวไว้ว่า ประเทศไทยมีประชากรที่มีอายุเกิน 60 ปี มีจำนวนกว่า 13 ล้านคน หรือคิดเป็น 19.74% ของประชากรทั้งหมด
ผู้สูงอายุมักมีปัญหาผิวต่างๆ มากมาย เช่น ผิวแห้งกร้าน เหี่ยวย่น ริ้วรอย จุดด่างดำ ฝ้า กระ เป็นต้น ส่งผลให้รู้สึกไม่มั่นใจในตนเอง สกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุจึงควรมีส่วนผสมที่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควรมีเนื้อสัมผัสที่อ่อนโยน ไม่ระคายเคืองผิว
หากแบรนด์เจ้าไหนที่สนใจที่จะเจาะตลาดวัยเก๋า กำลังมองหาสินค้า หรือแนวทางการทำตลาด เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงและเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคสูงวัย จะมีอะไรกันบ้างไปดูกันค่ะ
ตัวอย่างสินค้าสกินแคร์ขายดี กลุ่มผู้สูงอายุ
1. ครีมบำรุงผิวหน้า
ครีมที่มีเนื้อสัมผัสที่อ่อนโยน ไม่ระคายเคืองผิว และควรมีสรรพคุณหลักในเรื่องเติมความชุ่มชื้นให้ผิว เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับผิว และช่วยลดริ้วรอย ช่วยแก้ปัญหาผิวต่างๆ ได้อย่างตรงจุด
ส่วนประกอบที่น่าสนใจ:
- กรดไฮยาลูรอนิค ช่วยเติมความชุ่มชื้นให้ผิว
- คอลลาเจน ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับผิว ส่งเสริมให้ผิวสุขภาพดี กระจ่างใส แลดูอ่อนวัย
- เรตินอล ช่วยผลัดเซลล์ผิวใหม่ ช่วยลดริ้วรอยและจุดด่างดำ
- กลูต้าไธโอน ช่วยต้านอนุมูลอิสระ ชะลอความแก่
- สารสกัดจากธรรมชาติ เช่น ว่านหางจระเข้ ชาเขียว แตงกวา เป็นต้น ช่วยให้ผิวนุ่มชุ่มชื้น เรียบเนียน และกระจ่างใส
- Astaxanthin สาหร่ายสีแดงออแกนิค เป็น King of Anti-Oxidant นางสามารถต่อต้านอนุมูลอิสระได้มากกว่า Vitamin C ถึง 6000 เท่า เป็นที่สุดของตัวช่วยชะลอวัย ลดเลือนริ้วรอยแบบตื้นๆได้ ช่วยให้ผิวนุ่มชุ่มชื้น และเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับผิว ลดความเสียหายของผิวเมื่อสัมผัสกับรังสี UV ได้อีกด้วย
2. เซรั่มบำรุงผิวหน้า
เซรั่มบำรุงผิวที่ตอบโจทย์ในเรื่องของการยกกระชับผิว มีส่วนผสมหลักจาก OSILIFT : เทคโนโลยีการยกกระชับด้วยโมเลกุลน้ำตาลโดยสกัดจาก Oat เป็น sugar complex ที่มีโครงสร้างของโมเลกุลจับตัวกันอย่างเหนียวแน่น โดยแต่ละโมเลกุลของน้ำตาลจะเชื่อมด้วยพันธะไฮโดรเจนทั้งภายในและระหว่างโมเลกุล ดังนั้นจึงสามารถเกาะติดกับผิวของคนเราได้เป็นอย่างดี เปรียบเสมือนเป็นฟิล์มที่ช่วยยกกระชับผิวให้ตึงนั่นเอง
ประสิทธิภาพของ OSILIFT มีดังนี้
- 86 % ของอาสาสมัครที่ทดลองใช้ OSILIFT พบว่าผิวตึงขึ้นทันทีหลังใช้
- เมื่อวัดประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ พบว่า OSILIFT สามารถลดริ้วรอยได้ภายใน 30 นาทีหลังการใช้เพียงครั้งเดียว) และสามรถลดริ้วรอยในระยะยาวได้ เมื่อใช้ OSILIFT วันละ 2 ครั้ง เป็นเวลา 1 เดือน
- 72 % ของอาสาสมัครพบว่า OSILIFT ช่วยให้ foundation ติดทนนานขึ้นอีกด้วย
นอกจากสารสกัดเด่นๆ แล้ว จุดขายที่ไม่แพ้สารสกัดคือ เนื้อเซรั่มที่ บางเบา สบายผิว อีกด้วย (หากสนใจลองเซรั่มหน้าเด็กสูตรโรงงานก่อนทำแบรนด์ สามารถสั่งเทสได้ผ่านทาง line @sr1668)
3. สบู่ลดกลิ่น
ผู้สูงอายุอาจมีแนวโน้มที่จะมีปัญหากลิ่นตัวมากกว่าคนหนุ่มสาว เนื่องจากฮอร์โมนในร่างกายมีการเปลี่ยนแปลง การทำงานของระบบเผาผลาญลดลง และการทำงานของต่อมเหงื่อเปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ ผู้สูงอายุอาจมีปัญหาสุขภาพบางประการ เช่น โรคเบาหวาน โรคไต โรคตับ เป็นต้น ที่ทำให้ร่างกายมีกลิ่นตัวมากขึ้น สบู่ลดกลิ่นจะมีส่วนผสมที่ช่วยยับยั้งแบคทีเรียที่ก่อให้เกิดกลิ่นตัวถือว่าเป็นอีกหนึ่งสินค้าที่แก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด
สารสกัดที่มีส่วนช่วยในการลดกลิ่น
1. สารสกัดจากธรรมชาติ
- ใบชาเขียว มีสารต้านอนุมูลอิสระที่ช่วยยับยั้งการเจริญเติบโตของแบคทีเรียที่ก่อให้เกิดกลิ่นตัว
- ใบสะระแหน่ มีสารเมนทอลที่ช่วยระงับกลิ่นและทำให้รู้สึกสดชื่น
- เปลือกไม้สน มีสารแทนนินที่ช่วยยับยั้งการเจริญเติบโตของแบคทีเรียและช่วยกระชับรูขุมขน
- น้ำมันหอมระเหยจากพืชต่างๆ เช่น ลาเวนเดอร์ โรสแมรี่ คาโมมายล์ เป็นต้น มีกลิ่นหอมที่ช่วยปกปิดกลิ่นตัว
2. สารสังเคราะห์
- กรดซาลิไซลิก ช่วยยับยั้งการเจริญเติบโตของแบคทีเรีย
- ทีทรีออยล์ มีสารต้านอนุมูลอิสระและสารต้านเชื้อแบคทีเรีย
- กรดแลคติก ช่วยชำระล้างสิ่งสกปรกและแบคทีเรียออกจากผิว
นอกจากนี้ สบู่ลดกลิ่นบางชนิดอาจผสมผสานส่วนผสมอื่นๆ ที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการลดกลิ่น เช่น สารเพิ่มความชุ่มชื้น สารต้านการอักเสบ สารต้านอนุมูลอิสระ เป็นต้น
4. ครีมหรือโลชั่น บำรุงผิวกาย
การดูแลผิวกายในผู้สูงอายุ ควรเน้นการบำรุงผิวให้ชุ่มชื้น เพิ่มความยืดหยุ่น และปกป้องผิวจากแสงแดดและมลภาวะ โดยสามารถใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่มีส่วนผสมของสารเพิ่มความชุ่มชื้น เช่น กรดไฮยาลูรอนิค เซราไมด์ วิตามินอี เป็นต้น และสารที่ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่น เช่น คอลลาเจน อีลาสติน เป็นต้น นอกจากนี้ ควรหลีกเลี่ยงการอาบน้ำบ่อยๆ และใช้น้ำอุ่นในการอาบน้ำ ไม่ใช้สบู่ที่มีฤทธิ์รุนแรง และควรทาครีมกันแดดทุกวันแม้ในวันที่ฝนตกหรือมีเมฆมาก
ส่วนผสมที่น่าสนใจในครีมบำรุงผิวกายสำหรับผู้สูงอายุ
- ส่วนผสมที่ช่วยผ่อนคลาย เช่น สารสกัดจากลาเวนเดอร์ สารสกัดจากโรสแมรี่ เป็นต้น ช่วยให้ผู้สูงอายุรู้สึกผ่อนคลาย และลดอาการปวดเมื่อยกล้ามเนื้อ
- ส่วนผสมที่ช่วยบำรุงเส้นผมและเล็บ เช่น โปรตีนจากข้าวสาลี ซิงค์ เป็นต้น ช่วยให้เส้นผมและเล็บแข็งแรง ไม่เปราะหัก
- ส่วนผสมที่ช่วยปกป้องผิวจากแสงแดด เช่น สารกันแดด SPF 30 PA+++ เป็นต้น ช่วยให้ผิวไม่หมองคล้ำ และลดความเสี่ยงในการเกิดมะเร็งผิวหนัง
ส่วนผสมเหล่านี้จะช่วยตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของผู้สูงอายุ และทำให้ครีมบำรุงผิวกายสำหรับผู้สูงอายุมีความแปลกใหม่และน่าสนใจยิ่งขึ้น
แนวทางการทำตลาด กลุ่มผู้สูงอายุ
1. การศึกษาพฤติกรรมสำคัญมาก
เป้าหมายทางการตลาดเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่การมุ่งเฉพาะกลุ่ม อาจทำให้คนกลุ่มนี้
รู้สึกถึงความแปลกแยกได้ แบรนด์ควรทำความเข้าใจพฤติกรรม วิธีการมองโลก แนวคิด การใช้ชีวิตของคนกลุ่มนี้ให้มากขึ้นกว่าเดิม เพราะการมองว่าคนวัยนี้แก่ เฉยชา หัวโบราณ ไม่กระตือรือร้น หรือไม่กล้าลองสิ่งใหม่ๆ อาจทำให้แบรนด์พลาดโอกาสในการเข้าถึงคนกลุ่มนี้ได้
จากงานวิจัยจาก Age of Majority ที่พบว่า กว่า 95% ของผู้สูงอายุที่ทำแบบสำรวจ ออกกำลังกายนอกบ้านเกือบทุกวัน และอีกกว่า 52% ชอบที่จะลองสินค้าใหม่ๆ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า รองเท้าสุขภาพ เป็นต้น ซึ่งจะเห็นได้ว่าการมองผู้สูงวัยให้แตกต่างจากที่เคยมอง จะเห็นได้ว่ากลุ่มผู้สูงวัยก็มีความทันสมัย เท่าทันเทคโนโลยีไม่ต่างจากกลุ่ม GenZ เช่นกัน
2. ทำการตลาดแบบหวนคืนอดีต (Nostalgia)
การตลาดแบบหวนคืนอดีต (Nostalgia Marketing) เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นกระตุ้นความทรงจำในอดีตของผู้บริโภค ในยุค 70’s, 80’s, 90’s เกิดความคิดถึง เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างอารมณ์ร่วมให้ผู้บริโภคเกิดการจดจำและซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ ความคลาสสิคและย้อนยุคที่ลูกค้าเห็นจากการตลาด “Nostalgia” ที่ทางแบรนด์ทำแคมเปญหรือเล่า Storytelling มีส่วนช่วยสร้างความประทับใจ เพราะลูกค้าเกิดการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์
สำหรับการตลาดแบบหวนคืนอดีตสำหรับสินค้าสกินแคร์ในกลุ่มผู้สูงอายุนั้น สามารถทำได้โดยขั้นตอนดังนี้
1. ศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของผู้สูงอายุ
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนเริ่มวางแผนการตลาด คือ การศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของผู้สูงอายุว่า มีความสนใจในอะไร ชอบอะไร หรือไม่ชอบอะไร เพื่อนำมาใช้เป็นแนวทางในการวางกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม
2. เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม
ช่วงเวลาที่เหมาะในการทำการตลาดแบบหวนคืนอดีตสำหรับผู้สูงอายุ คือ ในช่วงที่ผู้สูงอายุมีความรู้สึกคิดถึงอดีต เช่น วันหยุดยาว วันสำคัญต่างๆ หรือในช่วงที่ผู้สูงอายุมีอารมณ์เศร้าหรือเหงา
3. เลือกสื่อที่เหมาะสม
สื่อที่เหมาะสมในการทำการตลาดแบบหวนคืนอดีตสำหรับผู้สูงอายุ คือ สื่อที่ผู้สูงอายุนิยมใช้ เช่น สื่อโทรทัศน์ สื่อวิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ หรือสื่อออนไลน์
4. ออกแบบคอนเทนต์ที่กระตุ้นความทรงจำ
คอนเทนต์ที่ใช้ในการทำการตลาดแบบหวนคืนอดีตสำหรับผู้สูงอายุ ควรเป็นคอนเทนต์ที่กระตุ้นความทรงจำในอดีตของผู้สูงอายุ เช่น คอนเทนต์เกี่ยวกับวัฒนธรรมสมัยเก่า คอนเทนต์เกี่ยวกับเพลงหรือภาพยนตร์สมัยเก่า หรือคอนเทนต์เกี่ยวกับบุคคลสำคัญในอดีต เช่น สอนแต่งหน้าสไตล์ย้อนยุค เพื่อให้ผู้บริโภคได้ย้อนวันวานไปแต่งหน้าสวยๆ ในสไตล์สมัยก่อน
5. สื่อสารด้วยอารมณ์ร่วม
การสื่อสารการตลาดควรสื่อสารด้วยอารมณ์ร่วม เพื่อให้ผู้สูงอายุเกิดการจดจำและรู้สึกผูกพันกับสินค้าหรือบริการนั้นๆ เช่น แบรนด์สกินแคร์ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีกลิ่นหอมสไตล์ย้อนยุค เช่น กลิ่นน้ำหอมสมัยเก่า กลิ่นน้ำอบไทย เป็นต้น
การทำการตลาดแบบหวนคืนอดีตสำหรับสินค้าสกินแคร์ในกลุ่มผู้สูงอายุ จะช่วยดึงดูดความสนใจและสร้างอารมณ์ร่วมให้ผู้บริโภคเกิดการจดจำและซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การตลาดแบบบอกต่อ ยังใช้ได้
การตลาดแบบบอกต่อ (Referal Marketing) เป็นหนึ่งในวิธีการทำการตาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจาก ผู้บริโภคจะเชื่อถือข้อมูลสินค้าที่มาจากการบอกต่อของคนรู้จัก โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงวัย ตัวอย่างการทำการตลาดแบบบอกต่อสำหรับสินค้าสกินแคร์ในกลุ่มผู้สูงอายุ เช่น
- แบรนด์สกินแคร์เปิดตัวแคมเปญ "บอกต่อผิวสวย แจกฟรีครีมบำรุงผิว" โดยให้ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ถ่ายรูปผิวสวยที่ใช้ผลิตภัณฑ์ แล้วโพสต์ลงบนสื่อสังคมออนไลน์ ผู้ที่โพสต์ได้ยอดไลค์สูงสุดจะได้รับรางวัลครีมบำรุงผิวฟรี
- แบรนด์สกินแคร์จัดกิจกรรม "คลินิกผิวสวยฟรี" โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนังมาตรวจสภาพผิวและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสภาพผิวแก่ผู้สูงอายุฟรี ผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมจะได้รับผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ฟรี
- แบรนด์สกินแคร์ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีสูตรเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุ โดยให้ผู้สูงอายุที่สนใจทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรีก่อนวางจำหน่ายจริง
การทำการตลาดแบบบอกต่อสำหรับสินค้าสกินแคร์ในกลุ่มผู้สูงอายุ จะช่วยสร้างกระแสการรับรู้และความสนใจในสินค้าหรือบริการนั้นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยอาศัยความเชื่อถือและความไว้วางใจระหว่างกัน
4. ใช้ภาษาในการสื่อสารให้เหมาะสม
โลกออนไลน์ที่ทุกอย่างไปไว ทำให้คำศัพท์ที่เกิดขึ้นใหม่มักจะมีความหมายที่ตลกขบขันและสามารถสร้างเสียงหัวเราะได้เสมอ โดยเฉพาะ คำศัพท์วัยรุ่น ที่ใช้กันในโลกโซเชียล ถึงแม้ว่าผู้สูงวัยจะเล่นโซเชียลกันเก่งมากขึ้น แต่ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าใจในคำศัพท์ฮิตหรือคำแสลง การเลือกใช้ภาษาที่คนส่วนใหญ่เข้าใจจึงช่วยให้สื่อสารได้ง่ายกว่า
เรื่องของวัย อายุ หรือร่างกายที่เปลี่ยนแปลงไป เป็น inisight ที่แบรนด์เลือกหยิบมาใช้ในการสื่อสารได้ แต่ไม่ควรสื่อสารเล่นกับความรู้สึกในแง่ลบ ให้ดูน่ากลัว ดูน่าวิตกกังวล เพราะผู้สูงอายุเองก็ต้องการหาแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ในการใช้ชีวิตต่อไป แม้จะอายุมากขึ้นทุกวันก็ตาม การสื่อสารในเชิงบวก เช่น การบอกว่าแบรนด์มีตัวช่วย มีสิ่งที่ทำให้ชีวิตพวกเขาง่ายขึ้น ก็สามารถทำให้ผู้บริโภคสูงวัยสนใจได้
---------------------------------------------------
สำหรับใครที่อยากสร้างแบรนด์และพัฒนาสูตรสครับเฉพาะของแบรนด์สูตรของตนเองแต่ยังไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสร้างแบรนด์ได้ที่...
→ Line@ ID:@sr168 (ใส่@ด้านหน้า) → Email: contact@spasoapfactory.com → โทร : 099 293 9294, 065 3838 356 → สั่งซื้อเทสเตอร์ : @sr168 หรือ http://bit.ly/2xFJVrQ